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人际沟通培训
课程介绍
人际沟通的基本要素:信息源、信息、通道、目标靶、反馈、障碍和沟通背景.
人际吸引的条件:
1、相似性和互补性
2、接近性与熟悉性
3、个人品质
群体的功能:
1、给成员以归属感
2、使成员具有认同感
3、使成员获得社会性支持
交谈中如何把握重点,提升口头表达能力
在生活和工作中,我们经常需要进行口头交流,无论是在面试、商务谈判、演讲还是日常聊天中,都需要抓住说话的重点,给人以有头脑的印象。
一、前期准备
在进行口头交流之前,需要做好充分的准备工作,包括:
1.确定目的:在交流中,我们需要明确自己的目的是什么,是想要表达自己的观点,还是想要了解对方的想法,或者是想要达成某个共识。
2.了解受众:在进行口头交流之前,需要了解受众的背景、兴趣、需求等信息,以便更好地抓住受众的注意力和兴趣。
3.准备素材:在进行口头交流之前,需要准备好相关素材,例如数据、案例、图片、视频等,以便更好地支持自己的观点。
二、抓住重点的技巧
1.明确主题
在进行口头交流时,需要明确自己的主题,即要表达什么内容。在表达时,要始终围绕主题展开,不要离题太远,以免让受众失去兴趣。
2.简洁明了
在进行口头交流时,要尽可能简洁明了地表达自己的观点。可以适当使用简单的词汇和短语,避免使用过于复杂的句子和长篇大论的段落。
3.重点突出
在进行口头交流时,要重点突出,即突出自己的核心观点和重要信息。可以使用强调语气、重复语句、暂停等技巧来突出重点。
4.讲故事
在进行口头交流时,可以使用讲故事的方式来表达自己的观点。通过讲述生动的故事,可以更好地吸引受众的注意力,并使受众更容易理解和接受自己的观点。
5.使用比喻
在进行口头交流时,可以使用比喻来表达自己的观点。比喻是一种生动形象的表达方式,可以更好地帮助受众理解自己的观点,并使受众更容易接受自己的观点。
6.回应问题
在进行口头交流时,可能会遇到一些问题和质疑。这时,需要冷静回应,不要过于激动或生气。可以先听完对方的问题,再逐一回答,避免遗漏重点。